Suzuki Motor Corporation a développé une application gratuite^*1 pour smartphone baptisée Suzuki Diagnostic System Mobile (SDSM) et permettant à l’utilisateur d’acquérir facilement des informations sur un moteur hors-bord.

SDSM est une application conçue spécialement pour les moteurs hors-bord Suzuki, dont l'objectif est de renforcer la satisfaction client en après-vente. À l’approche de l’entretien d’un moteur hors-bord, SDSM permet à son utilisateur de consulter des informations relatives au dit moteur^*2 sur son smartphone en scannant simplement les QR Codes affichés sur la jauge multifonctions (MFG)^*3. En outre, si les informations sur le moteur sont jointes à un e-mail envoyé au personnel de service, ce dernier n’aura pas besoin d’effectuer un diagnostic à l’aide d’outils spéciaux à l’arrivée du moteur à l’atelier.  Il en résulte un service après-vente plus rapide.

SDSM est compatible avec tous les moteurs hors-bord à injection de Suzuki pouvant être associés à une jauge MFG. Son lancement a d’ores et déjà débuté pour l’iPhone (date variable selon les pays). Une version pour Android™ devrait également être proposée ultérieurement.

Caractéristiques et fonctions de l’application Suzuki Diagnostic System Mobile

Fonctions

1. Acquisition d’informations sur un moteur hors-bord
L’utilisateur peut acquérir facilement des informations sur un moteur hors-bord à l’aide d’un smartphone et les joindre à un e-mail envoyé au personnel de service. Le personnel de service peut ainsi identifier facilement la situation exacte du moteur hors-bord à partir des informations transmises.

2. Service après-vente plus rapide
L’emploi d’outils spéciaux n’étant plus nécessaire pour l’acquisition d’informations sur un moteur, cela permet de renforcer l’efficacité des interventions, d’où un service après-vente plus rapide.

3. Possibilité de contrôle de l’historique d’utilisation d’un moteur hors-bord
L’application offre la possibilité de consulter l’historique d’utilisation d’un moteur hors-bord contenant des informations telles que le nombre d’heures de fonctionnement à un régime donné ou depuis la dernière vidange.

Caractéristiques

- Zone de disponibilité : monde entier (date variable selon les pays)
- Langues proposées : anglais/japonais
- Hors-bords concernés : du DF9.9B au DF350A
- Systèmes OS compatibles : iOS 9.0 ou version supérieure*4 / Android 4.0.3 ou version supérieure (prévision*5)

*1 Les coûts de transmission des données du smartphone sont à la charge de l’utilisateur

*2 L’acquisition des données moteur est partielle :
            - Nombre d’heures d’utilisation
            - Plage de régime d’utilisation
            - Nombre d’entretiens avec intervalle depuis la dernière révision

*3 L’affichage des QR Codes est applicable pour le dernier modèle ou la version disponible à compter de juin 2017

*4 L’application ne garantit pas son fonctionnement sur tous les modèles

*5 Cette spécification est susceptible d’être modifiée sans avis préalable avant le lancement

*QR Code est une marque déposée de Denso Wave Incorporated.
*iPhone est une marque déposée d’Apple Inc.
*Android est une marque déposée de Google Inc.

Illustration du fonctionnement de l’application Suzuki Diagnostic System Mobile